模块化系统服务
霍尼韦尔正不懈努力，为用户带来卓越的服务和支持。 霍尼韦尔的模块化系统服务可让Experion® HS和Experion® LS用户获得技术协助、支持、服务和建议，让用户优化系统的运营。
模块化系统服务的Experion® HS和Experion® LS用户可在正常营业时间获得电话协助，电子邮件协助则可在提交问题的一个工作日内收到。 为Experion® 客户的服务和支持包括以下方面：
• 下载软件和安全补丁，提高系统安全和性能
• 在用户为已安装系统添加硬件或软件功能时提供配置支持
• 为用户无法解决的重大问题提供临时性控制解决方案
• 诊断工作不正常的系统功能
• 软件升级安装支持
• 软件版本改换安装支持
• 灾难恢复建议
• 软硬件兼容性建议
交付Experion® HS或Experion® LS系统时即可当场签订模块化系统服务合同。 用户可致电或发送邮件至最近的技术协助中心（TAC）的代表，了解合同提供的优惠。
除电话和电子邮件支持以外，用户还可以在网上下载技术资料、软件补丁、安全补丁和其他有用的支持工具。
缺乏技术知识可导致模块化系统绩效不佳和运营不畅。 霍尼韦尔的模块化系统服务通过卓越的服务与支持，帮助Experion®用户实现不间断的优化运营。
