OptiVision®的客户及订单管理模块通过有效管理以下方面，帮助用户推动业务增长：

客户和收货人维护

订单录入

订单状态（网络订单状态） 

索赔录入

合同返利

它可帮助用户实现可盈利、可生产和可追踪的客户订单，以提高每份订单的收益率。

客户及订单管理由以下模块组成： 

• 客户和收货人模块汇总了有助增进客户关系的详细信息。 

• 订单录入、查询及状态处理模块可以捕捉复杂而精确的订单数据，预先分析可用性，并通过生产周期对深入了解状态。 

• 定价和信用管理模块可对一次性和经常性客户订单的定价和信用处理进行精确控制。  

• 可用量承诺、可用生产能力承诺和可盈利承诺（ATP、CTP与PTP）组件协助制定和管理客户承诺。 

• 网络订单服务（WOS）模块 可帮助销售代表甚至厂家的客户查看和管理订单。查看可用性、跟踪订单状态、取消订单、交付详情、打印订单文件都可以远程操作。WOS用户可以通过网页浏览器或自己的移动设备执行所有这些任务。