现场支持专家和现场服务工程师均为高技能、经过厂方培训的专业服务人员，能够满足用户独特的硬件、软件、网络和高级解决方案需求。现场支持专家和现场服务工程师还通过接受额外培训满足客户工厂的日常运营要求（系统管理、升级、优化和一般支持、测量和控制）。霍尼韦尔的现场支持服务包括： 

• 软件维护、软件升级和性能管理服务 

• 硬件维护、资产管理和现代化方案 

• 网络监控、管理及驻留支持 

• 合规管理及服务、应用支持服务 

可由一名或多名现场支持专家和现场服务工程师为同一个作业场所提供全职服务，也可由一名专家或工程师为多个作业场所提供服务，具体视场所地点、人员档期和业务需求而定。