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霍尼韦尔全球技术协助中心致力为全球的霍尼韦尔用户提供电话支持，就软硬件配置和升级问题答疑解难、提供指导。

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霍尼韦尔全球技术协助中心的技术专家致力为用户系统上安装的软硬件提供一系列的支持服务：

• 保修支持：适用于保修期内的所有产品

• 配置支持：帮助用户添加硬件或软件功能至其系统

• 问题解决：如发生事故，专家会与开发工程团队合作，为无法立即解决的重大问题提供临时性控制解决方案

• 产品支持：帮助用户查找霍尼韦尔产品的相关信息

• 升级和安装支持：帮助用户强化其硬件或软件功能

• 故障/PAR管理：记录故障并上报霍尼韦尔工程部门，寻求解决方案

全球技术协助中心能够为用户的过程或质量控制系统提供即时的事故或配置支持，预防或减轻对工厂运营或安全的影响。它还有助于减少工厂运营的中断率和重要技术资源的停车时间。