如何在医院设施运营中构建韧性

本文你将了解：

• 挑战医院韧性的运营缺口，包括系统割裂和可视性不足
• 集成安全与安保系统如何实现更快速、更协调的应急响应
• 事后数据分析如何帮助提升未来的应急准备并降低风险

医疗服务永不暂停。医院必须在压力下运作，实时适应，并在突发事件发生时依然提供稳定、高质量的护理服务。无论是电力故障、极端天气、网络安全威胁，还是人员短缺，医院设施管理者需要的不仅是备用方案，更需要内建的韧性，以保护患者、员工以及关键的物理和数字基础设施。

即便是经验丰富的医院管理者，也常常面临韧性方面的挑战，例如：

• 割裂的系统导致应急协调和响应缓慢
• 可视性不足使决策者在关键时刻信息缺失
• 手动流程延迟行动
• 老旧基础设施难以监控、维护和升级

真正的韧性意味着在紧急情况暴露这些问题之前就加以解决。通过集成生命安全与安保系统，医院可以从被动应对转向主动运营，在不影响患者护理的前提下更有效地响应突发事件。

霍尼韦尔的互联韧性方案

霍尼韦尔将安全与安保系统统一整合，使医院设施管理者能够在部门、建筑甚至整个园区之间实现可视化和无缝协调。医院团队不再依赖猜测，而是能迅速获得通知，从而果断行动，保护患者和员工，维持运营。

霍尼韦尔的平台帮助医院在面对干扰时更快速、更自信地应对，解决关键运营缺口：

• 统一割裂的应急系统：将警报、门禁控制、视频监控和通信工具整合为一个协同平台，支持更快的应急响应
• 促进快速、清晰的沟通：实现临床团队、设施人员、第三方安保和应急响应人员之间的信息顺畅共享，消除延迟
• 提供明确、可执行的警报：自动化、优先级排序的警报确保相关人员及时收到清晰通知，避免误传和延误
• 支持不中断的患者护理：集成响应流程帮助团队高效处理事件，同时保持护理连续性，确保安全不影响临床操作
• 集中数据并强化事后响应：内建的数据分析和报告工具提供详细洞察，优化应急计划，加快审计流程，降低声誉和运营风险

将应急响应转化为长期韧性

应急响应并不在威胁解除后就结束。分析事件发生过程及团队响应方式，是提升未来应对能力的关键。

霍尼韦尔的系统在事件发生期间及之后收集并分析数据，生成具有明确可执行洞察的事后报告。通过评估响应时间、系统性能和协调情况，医院可以持续优化流程、改进培训并降低未来风险。

探索霍尼韦尔的互联安全与安保解决方案，帮助医院更快响应、更智能运营、构建持久韧性。

自新冠疫情以来，85%的医院已增加对应急准备的投资。
—— 美国医院协会（AHA）